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Fusiones de empresas, el rol de una buena integración cultural

Segun un informe de AON Hewitt, 87% por ciento de las organizaciones reportan que la integración cultural es importante o crítica para el éxito de las fusiones.

Las organizaciones tienen una visión amplia de cultura que incluye estrategia del negocio, toma de decisiones, administración, liderazgo, expectativas y las normas y valores de la organización. No obstante, el 58% de las empresas informó que no tienen una metodología

sistemática para evaluar e integrar la cultura en el acuerdo de compra de la compañia. Más aún, ninguna de las organizaciones respondentes reportó que sus prácticas de integración cultural sean efectivas.


Focalizarse en los siguientes puntos puede ayudar a minimizar el riesgo de una dificultosa integración cultural


-Tener un punto de vista sobre la cultura. Mientras que la cultura no es ni buena ni mala, hay algunos perfiles de alto rendimiento que son más afines a las estrategias de negocios que otros. Las organizaciones deberían tratar de implementar durante la integración un perfil cultural alineado con la estrategia.

Foco no solo en el “que” sino también en el “como” de la cultura. Muchas veces nos encontramos con organizaciones que se focalizan en comparar las características culturales (lo que la cultura es) e ignoran los motivadores (drivers) culturales que subyacen a esas

características (cómo la cultura trabaja). Analizando los motivadores (drivers) de la cultura, las organizaciones podrán tener datos sobre oportunidades y obstáculos culturales y podrán tener un plan de acción para llevar adelante la integración cultural.

Manejan activamente el proceso de integración cultural. Desarrollar un plan holístico para manejar el proceso de integración cultural. Esto incluye la definición de objetivos específicos para medir el proceso, asegurando que las líneas de trabajo estén alineadas y sea relevante para los procesos de negocios, con convergencia en el cómo y por qué

la cultura es experimentada a nivel de empleado y desarrollando un cambio amplio y un plan de comunicación.

Realizar acciones. Trabajar sobre los motivadores (drivers) culturales identificados en la valuación y realizar acciones de acuerdo con el nivel organizacional, de programa o individual correspondiente. Asegurarse de que sus actividades son visibles, coordinadas y

sirven para demostrar su compromiso en crear una cultura guiada por las acciones

(una característica universal que es compartida por todas las compañías con culturas de alto desempeño cualquiera sea su estrategia).


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