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Feedback para empoderar

La manera en que presentes y ofrezcas tu feedback es fundamental para que la otra persona esté en una situación receptiva al mismo. Busca la mejor situación o prepárala: entorno sin interrupciones, mantener el foco en la conversación, ambiente relajado y adecuado…

Es importante dar feedback sobre cosas concretas: comportamientos, resultados, acciones…Refuerza tus argumentos con acciones pasadas que tu interlocutor pueda identificar a modo de referencia.Habla en primera persona del plural, para que la otra persona no se sienta intimidada, y trabajéis por un objetivo común. Asegúrate que tu interlocutor ha entendido correctamente tu feedback. Usa por ejemplo la reformulación por su parte para confirmar su entendimiento.Las críticas hay que hacerlas sobre el HACER y no sobre el SER, por ejemplo, no ERES un incompetente.

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